Instituto ISIE

Un estudio de la consultora KPMG, basado en 4.000 entrevistas a ejecutivos de diez paíases, recomienda dejar libre acceso a las redes sociales en el trabajo, si bien marcando una política concreta de uso. “Bloquear o restringir severamente estas web puede crear más riesgos que los que elimina”, concluye el informe, que aborda la utilización de los social media en las empresas desde diversas perspectivas

Así, el estudio indica que la motivación de los empleados está hoy en día muy ligada al acceso a redes sociales y que las restricciones de uso son fáciles de saltar. Por ejemplo, utilizando su propio terminal móvil. Y es que el 45% de los empleados dan por hecho que podrán utilizar regularmente las redes sociales desde un puesto concreto de trabajo.Y no solo lo asumen como algo natural, sino que les motiva. El 63% de las personas que trabajan en organizaciones en las que se puede acceder libremente a los social media se consideran satisfechos, frente a una media del 41% en las que tienen restricciones. 

Por si fuera poco, en muchas empresas las redes sociales ya son parte del “trabajo”, en cuanto las emplean especialmente para labores de marketing, desarrollo de negocio o atención a clientes. Las propias organizaciones son las primeras que reconocen sus beneficios: mayor acceso al conocimiento (90% lo indican como una ventaja), mayor satisfacción laboral (90%), mayor número de contactos externos (80%) o desarrollo de una imagen pública de la empresa (80%).

También tienen sus pegas: seguridad informática (20%), pérdidas de productividad o riesgo de salida de información delicada, excesivo consumo del ancho de banda o posibles alteraciones de la imagen de la compañía. “En realidad, muchas preocupaciones sobre la pérdida de tiempo en el trabajo ya se produjeron anteriormente a raíz de la introducción del e-mail o el teléfono en las empresas”, explica el informe.